УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ PIMS

Настоящие условия продажи товаров и оказания услуг PIMS (далее по тексту – «Условия/Соглашение») регулируют отношения между Компанией, с одной стороны, и любым физическим лицом, намеренным приобрести Товар и/или Услугу, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Покупатель», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а по отдельности - «Сторона».

Настоящие Условия в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой, адресованной любым физическим лицам, и могут быть приняты физическим лицом путем присоединения к ним в целом, и действуют в отношении Заказов, сформированных Покупателем любым описанных в Условиях способом.

Договор – договор розничной купли-продажи Товаров и/или оказания Услуг, заключённый между Покупателем и Компанией, оформляемый посредством формирования и оплаты Покупателем Заказа. Заключение Договора посредством использования Сервиса осуществляется Покупателем с PIMS, действующим от имени и за счет Компании. К отношениям, возникающим на основании Договора, применяются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515, и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность предприятий общественного питания на территории России.

Акцепт Условий – в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается совершение Покупателем любого действия, указанного в разделе 2 настоящего Соглашения. После совершения Акцепта Условий Покупатель считается принявшим безоговорочно и в полном объеме условия настоящего Соглашения.

Компания – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продаже Товаров и оказания Услуг с использованием обозначения «PIMS^®», в том числе, на основании договора коммерческой концессии, заключенного с PIMS, и предлагающие Покупателю заключить Договор, размещая предложения о продаже Товаров и оказании Услуг в Торговой точке и/или Сервисе.

Сервис – программное приложение под обозначением «PIMS^®», разработанное и администрируемое PIMS для мобильных операционных систем iOS и Android, имеющих доступ в сеть Интернет (далее по тексту – «Приложение»), и веб-сайт https://pimstea.com/ (также администрируется PIMS) в целях обеспечения возможности заказа и приобретения товаров (продукции) и/или Услуг в Торговых точках PIMS, их доставки, а также доведения до Покупателя новостей и информации об акциях и иных активностях PIMS и/или Компании.

Торговая точка - предприятие под коммерческим обозначением «PIMS» ( ), основным видом деятельности которого является организация и осуществление деятельности общественного питания с торговым залом (залом обслуживания) и без торгового зала (зала обслуживания), осуществляющего розничную продажу напитков и блюд посредством доставки и/или самовывозом, которое принадлежит Компании.

Акцепт Условий Покупателем значит, что он выразил полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Договора, в том числе, в части предоставления согласия PIMS на обработку персональных данных Покупателя на условиях, указанных в настоящем Соглашении и в иных принимаемых им при Авторизации документов, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

PIMS, действуя от имени Компании, оставляет за собой право изменять настоящие Условия без согласования с Покупателем и без отдельного уведомления последнего. Все изменения настоящих Условий публикуются в публичном доступе в сети Интернет в Сервисе. Такие публикации (обновления содержания Соглашения) являются надлежащим способом доведения до Покупателя информации об изменениях Условий. Покупатель обязуется знакомиться с содержанием Условий перед формированием Заказа в целях своевременного ознакомления с его изменениями и выполнения его требований (или отказа от пользования Сервисом).

Компания устанавливает цены на Товары и/или Услуги в одностороннем порядке и указывает их в меню Торговой точки и в Сервисе. Стоимость Услуг может меняться (являться динамической) в зависимости от адреса доставки Товара. Цена на Товар, оплаченный Покупателем, изменению в одностороннем порядке не подлежит, за исключением ее изменения Компанией и/или PIMS путем применения различных условий лояльности по отношению к Покупателю (скидки).

Товары, представленные в Сервисе или меню в Торговой точке могут отличаться. Какие-то Товары могут быть доступны исключительно при оформлении Заказа в конкретной Торговой точке, либо только с условием доставки (в рамках определенной удаленности адреса доставки от Торговой точки). Покупатель имеет возможность оформления Заказа только в отношении тех Товаров и Услуг, которые имеются в соответствующий момент времени у Компании.

Состав Товара может быть изменен по желанию Покупателя при наличии такой технической возможности у Компании. При добавлении каких-либо ингредиентов, стоимость Товара может быть увеличена. Сокращение любого количества ингредиентов не влияет на итоговую стоимость Товара.

В случае если после оформления Заказа Компания обнаруживает отсутствие необходимого для его исполнения сырья, она информирует об этом Покупателя любым доступным способом, обеспечивающем максимально быстрое доведение до Покупателя соответствующей информации. Покупатель в таком случае вправе изменить Заказ частично и/или полностью, либо отказаться от Заказа. В случае отсутствия ответа от Покупателя на полученные от Компании сведения об отсутствии сырья для исполнения его Заказа в течение 20 минут, Компания вправе отменить Заказ (отказаться от исполнения Договора). Указанное бездействие Покупателя в таком случае является его согласием на расторжение Договора по соглашению сторон.

Компания вправе приостановить прием Заказов при наличии обстоятельств, не позволяющих, по мнению Компании, обеспечить их надлежащее исполнение в максимально короткие сроки с сохранением высокого качества Товаров и/или Услуг. В таком случае Компания не обязана представлять Покупателю никакую подтверждающую указанные обстоятельства информацию.

онлайн-оплата (безналичная оплата) с помощью интерфейса, содержащегося в Сервисе, банковской картой VISA/MasterCard/Мир/UnionPay через платежную систему по выбору PIMS. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Заказ несёт Покупатель. Данные платежных карт хранятся на стороне эквайера с соблюдением требований стандартов PCI DSS.

Максимальная сумма одного Заказа определяется PIMS самостоятельно и указывается в Сервисе. При этом Компания в каждом конкретном случае вправе в одностороннем порядке определить максимальную сумму Заказа и довести эту информацию до Покупателя любым доступным для Компании способом. Компания определяет доступный способ оплаты Заказа в конкретный момент времени с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.

В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl., Мир.

Покупатель обязан оплачивать заказ собственными денежными средствами и при помощи банковских карт, принадлежащих Покупателю. Компания не проверяет [не имеет такой технической возможности] принадлежность конкретной банковской карты Покупателю и не несёт ответственность за факт оплаты банковской картой, не принадлежащей Покупателю. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

доставка осуществляется при условии превышения суммы Заказа над минимальной суммой Заказа, которая определяется PIMS самостоятельно и указывается в Сервисе. Минимальная сумма Заказа является динамической и может меняться в зависимости от времени, конкретного адреса доставки, загрузки Торговой точки и иных факторов, определяемых PIMS в одностороннем порядке;

при наличии технической возможности у Компании Покупатель вправе оформить Заказ с условием доставки на сумму менее размера минимальной суммы Заказа, при условии доплаты стоимости такой доставки. О наличии такой возможности должно быть прямо указано в Сервисе при оформлении Заказа;

Покупатель обязуется при приемке Заказа осуществить проверку Заказа на предмет соответствия Товаров и их количества и качества оформленному Заказу. Принятие Заказа без замечаний/претензий означает полное согласие Покупателя с качеством, ассортиментом, количеством Товара, а также сроком и качеством оказания Услуги.

Стороны не несут ответственности за неисполнение любого из своих обязательств, если докажут, что такое неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть событиями или обстоятельствами, действительно находящимися вне контроля такой Стороны, наступившими после заключения Договора, носящими непредвиденный и непредотвратимый характер.

Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

По вопросам, связанным с качеством оказания услуг общественного питания в сети предприятий PIMS, необходимо обращаться по адресу местонахождения PIMS: Российская Федерация, 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 3 стр. 3, этаж 2, помещение 2, ООО «ПИМС», ОГРН 1197746709071. Претензии и жалобы должны направляться в письменном виде по указанному адресу местонахождения с обязательным приложением чека либо с указанием номера, даты и времени Заказа, а также с указанием мобильного телефона для целей идентификации Покупателя и Заказа.